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認証失敗のコストに関する新しいマスタークラス

  • Nok Nokニュース
  • 執筆者
    Nok Nokニュース
  • 公開日
    2022年7月26日
  • 0件のコメント
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業界ニュース

Nok Nokは、独自の一次調査を通じて、現在のシステムレベルの認証プロセスの状態や、認証の失敗がビジネスに与える影響との関連性についてのビジネスデータが限られていることを認識していました。このギャップを解決する初の取り組みとして、Ponemon InstituteはNok Nokと共同で、現在デジタルトランスフォーメーション・プロジェクトを進めている企業を対象とした業界調査を開始しました。

この Ponemon 社の調査の主な発見は、認証の失敗によって組織が直面するさまざまなリスクと影響 を理解する上で、IT セキュリティ・マネジャーとビジネス・マネジャーの間にギャップが存在するという ことである。 

認証にかかる費用を学ぶ

これは、Ponemon Institute for Nok Nokが昨年夏に実施した「The Costs of Authentication Failure and Negligence(認証の失敗と過失がもたらすコスト)」と呼ばれる調査から得られた大きな収穫のひとつである。1,000人以上の企業参加者にインタビューしたこの調査によると、認証の失敗によって発生するのは単なる顧客の迷惑だけではない。組織は、このような障害に年間平均300万ドルを費やしており、1回の損失額は最大で3900万ドルから4200万ドルに及ぶ。 

こうした損失には、セキュリティチームがさまざまな問題を解決する間のダウンタイムやビジネスの中断に関連するコスト、顧客の損失、ブランドイメージの低下による長引く影響などが含まれる。企業規模になると、システムレベルの障害の深刻さは非常に大きくなる。パスワードを覚えられない顧客が一人いるのと、覚えられない顧客が大勢いるのとでは、まったく別の話だ。同様に、1人がアカウントを押収されたり、身代金を要求されてデータを奪われたりするのはまずいことだが、組織全体が壊滅的な打撃を受けることになる。このような情報漏えいの最も一般的な原因は、認証の失敗である。例えば、パスワードのガイダンスを覚えられないために顧客が他所に仕事を移したり、単に遵守する気がなく、より便利だが安全性の低いプロトコルを提供する組織に移ったりすることである。

このマスタークラスはNok Nokが主催し、以下のような業界の様々なエキスパートが講演する:

ラリー・ポネモン(ポネモン研究所創設者兼会長

フィル・ダンケルバーガー(Nok Nok Labs社長兼CEO

Nok Nok Labs マーケティング&戦略イニシアチブ担当副社長 ジム・デリ・サンティ氏

ビデオ患者とその医療データは強固な保護を受けるべきである

調査対象者の半数近くが、認証の失敗が企業にとって重大なセキュリティ上の課題であることに同意しており、今日のMFAソリューションはユーザー・エクスペリエンスに悪影響を与えるため、こうした失敗を防ぐことは困難であるとしている。そして悲しいことに、回答者の60%以上が毎月10回以上の認証障害を検知しており、これらの障害によって回答者が経験したダウンタイムは平均して月に約6時間である。 

調査回答者によれば、認証に失敗する理由はいくつかある。 

第一に、盗まれた認証情報を使用する犯罪者を特定し、実際の従業員と区別することは困難である。回答者のうち、犯罪者を見つけるのが「簡単」または「難しくない」と答えたのはわずか13%だった。回答者の約3分の1は、自社がクレデンシャル盗難攻撃を十分に可視化できていると答えている。この調査では、無作為の推測ではなくユーザーの実際のパスワードの窃盗、そのアカウントを使っての不正購入やその他の取引、機密データの窃盗が検討された。 

次に、認証プロセスを高いレベルで管理できていると感じているのは、わずか 19%であった。次に、これらの障害の半分以上が検出されないままであると考えているのは 33%で、3 分の 2 は、これらの障害の頻度(重大度については 55%)が過去 1 年で増加したと主張している。 

マスタークラスに申し込むと、認証失敗のコストについてさらに貴重な洞察を得ることができます。FIDOプロトコルについて学び、パスワード不要のシステムに移行することに興味がある方は、こちらをお読みください。

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MUFG-800×600

「モバイル端末を利用した取引は急速に普及しており、利便性とセキュリティの両立が不可欠です。日立の金融システムやセキュリティ関連分野における豊富なシステム開発力とノウハウ、そしてグローバルに展開し、実績のあるNok Nok LabsのFIDO認証製品を組み合わせることで、その両立を実現し、今回の採用に至りました。」

– Nobuo Nagaarashi, General Manager, Financial Information Systems 1st Division, Hitachi, Ltd.

 

MUFGのMはMitsubishiの略で、mitsuとhishiを組み合わせた造語である。ミツは3。菱は菱の実を意味し、ひし形や菱形を表す言葉である。 日立とのパートナーシップにより、MUFGは銀行の多くのアプリやサービスにおいてパスワードレス認証ソリューションを実現している。

カバレッジ・イン・ザ・ペイパーズ
Finextraでの報道
直感

「FIDOのアーリーアダプターとして、私たちは大きなビジネス効果を実感しており、パートナーであるNok Nokとともに最新のFIDOイノベーションを活用し続けることに完全に賛同しています。

– Rakan Khalid, Group Product Manager, Identity.

 

IntuitはNok NokのS3 Suiteを利用して、モバイル・アプリケーションとデバイスにパスワードレス認証を導入しました。その結果、顧客のIntuitアプリケーション体験における摩擦が軽減されました。

Nok Nok Intuitのケーススタディを読む
FIDOアライアンスのウェビナーをご覧ください:正しいミックス
マルシオ・メロがIntuitのNok Nok導入についてIdentiverse 2019で語る:
ドコモ-800×600

「ドコモは、標準ベースのアプローチに裏打ちされたシンプルで強力な認証を数百万人の顧客に提供する世界的なイノベーターである。

– Phillip Dunkelberger, President & CEO of Nok Nok Labs.

 

Nok Nokの初期の顧客の1社であるNTTドコモは、FIDOを利用した課金システムを提供した最初の通信事業者であり、FIDOを統合した統合IDシステムを提供した最初の通信事業者であり、虹彩生体認証を利用したモバイルデバイスを提供した最初の通信事業者です。

バイオメトリクスの検出範囲
テレコムペーパー
BBVA-800×600-2

「従来、認証システムの最大の課題のひとつは、セキュリティとユーザー体験のバランスをとることでした。FIDO標準のおかげで、両要素がシームレスに連携し、透明性のある迅速なユーザー体験とともに、最高水準のセキュリティを顧客に提供できると確信しています。」

– Juan Francisco Losa, Global Technology & Information Security Officer.

Nok Nokは銀行業界のリーダーであるBBVAと提携し、最先端の生体認証機能を通じて同行のモバイル・バンキング・サービスのセキュリティとユーザー体験を向上させました。

アメリカン・バンカー
プラネット・バイオメトリクスのカバー範囲
ソフトバンク-800×600-1

「パスワードは弱く、忘れられやすく、ハッキングされやすいからです。ソフトバンクが数百万人の顧客のために当社の標準ベースの認証プラットフォームを選択したことを非常に喜ばしく思っています。"

– Phillip Dunkelberger, President & CEO of Nok Nok Labs.

 

ソフトバンクの携帯電話契約者数百万人が、モバイルアプリケーション「My SoftBank Plus」を通じて生体認証を利用できるようになりました。この実装により、ソフトバンクの携帯電話ユーザーは、生体認証を使用してMy SoftBankサービスのデータにアクセスし、摩擦のないシンプルで迅速な認証体験を実現します。

モバイルIDの世界におけるカバレッジ
プラネット・バイオメトリクスのカバー範囲
カバレッジ・イン・ザ・ペイパーズ
Aflac-Japan-800×600-1

「アフラックは日本の保険会社として初めてFIDO認定ソリューションを導入しました。今後もNok Nok Labsと連携し、銀行や保険業界、その他の業界への導入を進めていきたいと考えています。」

– Michihiko Ejiri, VP, Head of Portal Service Division, Service Technology Unit, Fujitsu Limited.

Nok Nok S3 Suiteにより、富士通はアフラックの顧客に対し、iOSおよびAndroidデバイス上であらゆる生体認証を使用したモバイル保険金支払いアプリケーションにおいての強力な認証を提供しました。このソリューションはまた、アフラックとその顧客に対し、既存のセキュリティ環境と相互運用可能で、ユーザー名とパスワードへの依存を軽減または排除する拡張性のあるユーザー認証方法を提供します。

バイオメトリクスの検出範囲
カバー範囲
lichtenstein-800×600-1

「私たちのお客様には、その要件を満たす市場で最も安全な製品のみを使用しています。Nok Nok Labsは当社の製品ポートフォリオにぴったり合致しており、非常に信頼できるパートナーシップであると自負しています。」

– Lukas Praml, CEO of YOUNIQX.

 

オーストリア国立印刷局(OeSD)の子会社で数々の賞を受賞しているYOUNIQX Identity AGとNok Nokは、リヒテンシュタイン国民のための電子IDシステム(eID)を提供するために提携しました。 この導入は、Nok NokのFIDOプラットフォームが電子IDの提供に初めて使用されたことを意味します。

ファン・ファクト
2009年現在、リヒテンシュタインの国民一人当たりの所得は139,100ドルで、世界のどの国よりも高い。

FIDOがどのようにEIDAS規制をサポートしているかを学ぶ
モバイルIDの世界におけるカバレッジ
カバレッジ・イン・ザ・ペイパーズ
バイオメトリック・アップデートの適用範囲
ギャラガー800×600-1

「Nok Nokの最先端の標準ベースのプラットフォームは、素晴らしいユーザー体験を提供します。

Steve Bell, Chief Technology Officer at Gallagher

When a horse called Joe took too much of a liking to using a car as a scratching post, owner Bill Gallagher Sr. devised a cunning electrical circuit that delivered a shock whenever the horse rocked the vehicle, and in doing so created a company.  Today, with passwordless authentication from Nok Nok, Gallagher is leading the IoT industry with innovative solutions that work in your office and in the outback.

バイオメトリック・アップデートの適用範囲
モバイルIDの世界におけるカバレッジ
プラネット・バイオメトリクスのカバー範囲
tmobile-800×600-1

「過去のパスワード忘れは約65%でした。Nok Nok LabsのFIDOソリューションを導入した後、パスワード忘れは7%に減少しました。」

Michael Engan, T-Mobile

 

Nok Nok S3 Suiteを使用することで、T-Mobileはキャリアにおけるパスワードレス認証導入のリーダー的存在となりました。T-Mobileのソリューションはパスワード忘れを減らし、顧客満足度を劇的に向上させました。

T-MobileのMichael EnganがIdentiverse 2019でNok NokのS3 Authentication Suiteの導入について語ります。

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