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ノク・ノク
28 Jun
3分 読む

Reduce Cart Abandonment with Passkey Authentication

2023年6月28日 マット・ロウリー 電子商取引,FIDOアライアンス 0件のコメント

Reduce Cart Abandonment with Passkey Authentication

Matt Lourie, Sr. Director of Engineering

Passkey authentication is a solution to streamline the login and registration process, enhancing the overall user experience.

Developers of e-commerce web applications constantly face the challenge of improving user experience and increasing conversion rates. One common issue that online businesses struggle with is shopping cart abandonment. This blog explores the impact of complex login processes on cart abandonment rates and introduces passkey authentication as a solution to streamline the login and registration process, enhancing the overall user experience.

The Problem With Shopping Cart Abandonment

A recent study conducted by the FIDO Alliance sheds light on the significant losses faced by online retailers in the U.S. due to complex login processes. The survey found that 58% of shoppers abandon their carts and halt their purchases due to difficulties encountered during the sign-in process. Password-related frustrations, such as forgetfulness or the need to create new accounts, deter consumers from completing transactions. Additionally, 28% of respondents expressed that the hassle of setting up and remembering new passwords would discourage them from signing up for a new account. The study reveals a clear need for a simpler and more convenient authentication solution.

The Power of Passkeys

Passkeys offer a practical solution to address the challenges associated with complex login processes. Passkeys are a new and better way of signing in to websites and apps without passwords. They are unique digital keys that are stored on your device and verified with your biometric sensor, such as your fingerprint. Passkeys are more secure and convenient than passwords because they can’t be reused, guessed, or stolen. 

In the study, consumers expressed a preference for on-device biometrics, such as fingerprint or facial recognition, as alternatives to passwords. These methods were perceived as quicker and easier to use, with 68% believing they were more expedient than traditional two-factor authentication. Retailers that offer on-device authentication were seen as more invested in  customer experience, privacy, and security, and were more likely to be recommended to others. Passkeys help retailers stand out from competitors and create a positive brand image.

By eliminating the need for users to remember multiple login credentials, passkeys significantly enhance the overall user experience and encourage repeat visits. Users no longer have to struggle with password-related frustrations, leading to increased customer satisfaction and reduced cart abandonment rates.

Nok Nok Makes Implementing Passkeys Easy

Contrary to popular belief, implementing passkey authentication doesn’t require extensive coding or technical expertise. To help web developers, we have created a comprehensive video tutorial as part of our learning series. Our video tutorial demonstrates the step-by-step process of adding passkey authentication to your web app. Watch our video today, sign up for a free trial, and unlock the potential of passkeys to boost your conversions and improve customer satisfaction!

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26日
6分 読む

AI Brings Need for Robust Security

2023年6月26日 ニュース サイバーセキュリティ 0 コメント

タイトル AIがもたらす強固なセキュリティの必要性
By: Dr. Rolf Lindemann

New technologies often enable new business models.  That is not a new observation.  The latest new technology is (or more precisely the latest technological break-through has been made using) Artificial Intelligence or “AI”.  Whenever the first signs of such new business models are visible, they trigger discussions around potential benefits and threats of the new technologies.  The latest discussion that caught my attention was the potential (mis-)use of AI for running large scale attacks.  I think it is worth putting that in perspective, because there is an underlying pattern here.  If that catches your attention, you are invited to follow me…

数年前、インターネットは、瞬時に情報を入手できる検索エンジンをもたらした。 すべての情報を収集し、更新し続けることは、膨大で高価な努力(固定費)であるが、クエリーあたりのコストはごくわずかであるが、検索あたりの収益が(広告)収入を生み出すので、それは報われる。 これは通常、スケーラブルなビジネスモデルと呼ばれる。  

スケーラブルな攻撃の第一段階。つまり、悪意を持った人々は、スケーラブルな攻撃に基づいてスケーラブルなビジネスモデルを作り出すことができる。 私たちはすでにそうした事例を見てきた。 2013年には、何億ものパスワードが盗まれ、その時点で10億以上のパスワードが盗まれた。 ある意味、これがスケーラブル・アタックの第一段階だった。 これらは、リピーター・ユーザーの認証に焦点を当てていた。 Nok NokはFIDOアライアンスの創設メンバーの一人であり、スケーラブルな攻撃から保護するFIDO認証仕様を発表した。

スケーラブルな攻撃の第2段階は、知識ベースの認証に焦点を当てた。つまり、母親の旧姓、初めて飼ったペットの名前、初めて買った車のモデル、社会保障番号などを尋ね、それらの質問に正しく答えられるのは自分だけだと思い込むのだ。 残念なことに、インターネット上の検索エンジン(上記参照)は、しばしばそのような質問の答えを見つけることができるため、攻撃者がユーザーの代わりに新しいアカウントを作成することが容易になっている。 この種の情報はどの当事者にとっても秘密とはみなされず、結果として頻繁に共有されていたため、これは本当に驚くべきことではない。 本人確認が本質的に破られる その結果、連邦金融機関審査委員会(FFIEC)は、ID 検証は一般に知識ベースの質問のみに依存し てはならないと述べた。 文書中心の ID 証明は、この攻撃への対応として発展した。 これは、ユーザーが写真 ID と顔をスキャンし、リモート・サービスにそれらが一致することを検証させることを意味する。  

スケーラブルな攻撃の第3段階 お母さんから電話がかかってきたとき、どうやってお母さんだとわかりますか? 第一に、携帯電話のディスプレイに彼女の電話番号が表示されるかもしれない。 第二に、あなたは彼女の声を認識し、第三に、通話中、あなたは彼女があなたとやりとりする方法を認識する。 4つ目は、ビデオ通話で彼女の顔を認識することだ。 つまり、4つの独立した方法があるわけだ。 発信者番号通知」によるなりすまし攻撃について知っているように、電話番号に頼るのはやめよう。  

では、彼女の声は? ここでAIの出番だ。 DALL-Eというエンジンについて聞いたことがあるかもしれないが、これは大規模な言語モデルを使ったエンジンで、あなたの指示(とトレーニングに使われた何億もの画像)に基づいて画像を作成する。 VALL-Eと呼ばれる同様のエンジンがあり、これはわずか3秒間の音声で訓練された後、誰の声でもシミュレートする。 この技術がボンド映画で使われているのを初めて見たとき、私は「サイエンス・フィクション」だと思ったが、今では現実のものとなり、ダークネット上で誰でも簡単に利用できるようになるかもしれない。  

お母さんの顔動画は? 世間では「ディープフェイク」と呼ばれている。 インターネット上には、非常に説得力のある例がある。 ヨーロッパ最大のハッカー団体であるカオス・コンピュータ・クラブ(CCC)は、このような攻撃を使って著名な文書中心の身元証明サービスを攻撃する方法を実演した。 繰り返しになるが、この種のツールはダークネット上で誰でもすぐに簡単に入手できるようになるかもしれない(あるいはすでに入手可能だが、私は確認していない)。  

So, the only security method that remains is the way she interacts with you.  I am sure this interaction does not change that frequently, so someone observing it once will likely be able to replicate it using the tools mentioned above.  Again, neither my voice nor a video recording of me are considered a secret.  They are often even available on the internet.  So methods that are only secure if no one can replicate such public information at the right time are not robust.

ここでの「教訓」は何だろうか? スケーラブルな攻撃に対して強固なセキュリティとなると、他人の声や動画を作成することの難しさに頼ることはできない。 その代わりに、電子IDカードやハードウェアに裏打ちされたウォレットのように、ユーザーが所有するものに直接裏打ちされた暗号方式を使うか、FIDOセキュリティ・キーやパスキーなどに裏打ちされた強力なユーザー認証を使った、強力なセキュリティが証明されたクラウド・ウォレットのように、ユーザーが所有するものに間接的に裏打ちされた暗号方式を使わなければならない。

以前は理論的に攻撃可能であった(しかし現実的には攻撃されなかった)方法が、現在では現実的に攻撃されている(あるいは近い将来攻撃されるようになる)ためである。 この強固なセキュリティへのシフトは、詐欺を抑制し、ビジネスを加速させ、ユーザーに安心を提供することにつながり、ePromiselandに近づくことになる。

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23 Jun
1分 読む

Cyber Hero Series – It’s a bird, it’s a plane, it’s Tushar!

2023年6月23日 ノクノクニュース サイバーヒーローズ 0件のコメント

今週の超大作プレミアは、コメディー、ドラマ、そしてロマンスがひとつになった、トム・ハンクス主演の『アステロイド・シティ』だ。ウェス・アンダーソンが脚本と監督を手がけた映画にはつきものだが、様々なスタイルと時代が混在している。

サイバーヒーローの原点」シリーズ、デジタルコミック第2弾となる本日は、少し過去にさかのぼって、サイバーヒーローのトゥシャール・フォンジュがいかにしてパスワードを撲滅し、共有される個人情報の種類を大企業ではなく、個人の手に委ねるためにキャリアを費やしてきたかを見ていこう。彼の使命は、自己主権的アイデンティティである。

Nok Nokは、トゥシャール、少年時代に車いじりを学び、その情熱をサイバーセキュリティに応用し、その過程でFIDOベースのパスワードレス認証ソリューションを伝道し、実装してくれたことに感謝します。

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16 Jun
2分 読む

Cyber Hero Micro Briefing Series with Tammi Hayes

2023年6月16日 ノクノクニュース サイバーヒーローズ,ビデオ 0件のコメント

この夏、最も期待されているスーパーヒーロー映画のひとつが今日公開される。 "フラッシュ" フラッシュのように過去にタイムスリップして、過去に起こったことを変えることはできないが、今週のサイバーヒーロー、タミー・ヘイズは、最初からそこにいて、私たちのインターネットでの安全性を高めてくれている。

タミは、20年以上にわたってサイバーセキュリティの擁護者であり、初期のドットコム時代からその進化の先駆者でした。しかし、RSAとの関わりは、彼女のサイバーセキュリティの旅の始まりにすぎません。

今週のCyber Hero Originsのエピソードでは、タミがサイバーセキュリティのエバンジェリストになるまでの道のりと、FIDOとNok Nokの認知度をどのように高めてきたかについて説明する。

ありがとう、タンミ!サイバーセキュリティにおけるあなたの絶え間ない努力は、単にあなたの専門知識と献身の証というだけでなく、他の人たちのインスピレーションにもなっています!

今週初めの彼女のポッドキャスト全エピソードを聴き、ブログを購読して、サイバー・ヒーロー・オリジンシリーズのこの夏初公開のコミックやポッドキャストの最新情報をゲットしよう!

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09 Jun
1分 読む

Cyber Hero Origins – Rakan Khalid

2023年6月9日 ノクノクニュース サイバーヒーローズ 0件のコメント

今週は「トランスフォーマー/ライズ・オブ・ザ・ビースト」が公開される。それと同時に、ラカン・ハリド(本人確認・認証部門製品責任者)をご紹介します。ラカンは、コミックという形で登場する当社初のサイバーヒーロー・オリジンです! 

ラカンが真のトランスフォーマーであり、サイバーヒーローである理由について少し説明すると、彼は若い頃、ドバイの医師である父のために、紙ベースの患者記録システムを管理しやすい電子フォーマットに変換することを自ら引き受けた。インテルやeBayでの印象的な仕事を経て、ラカンは今、彼の雇用主とその顧客を侵害や詐欺から守るために、FIDO標準に基づくパスワードレス認証を広めている。

Nok Nokは、FIDOベースのパスワードレス認証を推進する組織でソート・リーダーシップを担う、名もなきサイバー・ヒーローの一人であるRakan氏に感謝の意を表します。 

この夏、コミックやポッドキャストの配信を予定しているので、ブログを購読し、ご期待ください!

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02 Jun
2分 読む

Intro to Cyber Hero Series – From the Beginning

2023年6月2日 ノクノクニュース サイバーヒーローズ,ビデオ 0件のコメント
Intro to Cyber Hero Series - From the Beginning.
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MUFG-800×600

「モバイル端末を利用した取引は急速に普及しており、利便性とセキュリティの両立が不可欠です。日立の金融システムやセキュリティ関連分野における豊富なシステム開発力とノウハウ、そしてグローバルに展開し、実績のあるNok Nok LabsのFIDO認証製品を組み合わせることで、その両立を実現し、今回の採用に至りました。」

– Nobuo Nagaarashi, General Manager, Financial Information Systems 1st Division, Hitachi, Ltd.

 

MUFGのMはMitsubishiの略で、mitsuとhishiを組み合わせた造語である。ミツは3。菱は菱の実を意味し、ひし形や菱形を表す言葉である。 日立とのパートナーシップにより、MUFGは銀行の多くのアプリやサービスにおいてパスワードレス認証ソリューションを実現している。

カバレッジ・イン・ザ・ペイパーズ
Finextraでの報道
直感

「FIDOのアーリーアダプターとして、私たちは大きなビジネス効果を実感しており、パートナーであるNok Nokとともに最新のFIDOイノベーションを活用し続けることに完全に賛同しています。

– Rakan Khalid, Group Product Manager, Identity.

 

IntuitはNok NokのS3 Suiteを利用して、モバイル・アプリケーションとデバイスにパスワードレス認証を導入しました。その結果、顧客のIntuitアプリケーション体験における摩擦が軽減されました。

Nok Nok Intuitのケーススタディを読む
FIDOアライアンスのウェビナーをご覧ください:正しいミックス
マルシオ・メロがIntuitのNok Nok導入についてIdentiverse 2019で語る:
ドコモ-800×600

「ドコモは、標準ベースのアプローチに裏打ちされたシンプルで強力な認証を数百万人の顧客に提供する世界的なイノベーターである。

– Phillip Dunkelberger, President & CEO of Nok Nok Labs.

 

Nok Nokの初期の顧客の1社であるNTTドコモは、FIDOを利用した課金システムを提供した最初の通信事業者であり、FIDOを統合した統合IDシステムを提供した最初の通信事業者であり、虹彩生体認証を利用したモバイルデバイスを提供した最初の通信事業者です。

バイオメトリクスの検出範囲
テレコムペーパー
BBVA-800×600-2

「従来、認証システムの最大の課題のひとつは、セキュリティとユーザー体験のバランスをとることでした。FIDO標準のおかげで、両要素がシームレスに連携し、透明性のある迅速なユーザー体験とともに、最高水準のセキュリティを顧客に提供できると確信しています。」

– Juan Francisco Losa, Global Technology & Information Security Officer.

Nok Nokは銀行業界のリーダーであるBBVAと提携し、最先端の生体認証機能を通じて同行のモバイル・バンキング・サービスのセキュリティとユーザー体験を向上させました。

アメリカン・バンカー
プラネット・バイオメトリクスのカバー範囲
ソフトバンク-800×600-1

「パスワードは弱く、忘れられやすく、ハッキングされやすいからです。ソフトバンクが数百万人の顧客のために当社の標準ベースの認証プラットフォームを選択したことを非常に喜ばしく思っています。"

– Phillip Dunkelberger, President & CEO of Nok Nok Labs.

 

ソフトバンクの携帯電話契約者数百万人が、モバイルアプリケーション「My SoftBank Plus」を通じて生体認証を利用できるようになりました。この実装により、ソフトバンクの携帯電話ユーザーは、生体認証を使用してMy SoftBankサービスのデータにアクセスし、摩擦のないシンプルで迅速な認証体験を実現します。

モバイルIDの世界におけるカバレッジ
プラネット・バイオメトリクスのカバー範囲
カバレッジ・イン・ザ・ペイパーズ
Aflac-Japan-800×600-1

「アフラックは日本の保険会社として初めてFIDO認定ソリューションを導入しました。今後もNok Nok Labsと連携し、銀行や保険業界、その他の業界への導入を進めていきたいと考えています。」

– Michihiko Ejiri, VP, Head of Portal Service Division, Service Technology Unit, Fujitsu Limited.

Nok Nok S3 Suiteにより、富士通はアフラックの顧客に対し、iOSおよびAndroidデバイス上であらゆる生体認証を使用したモバイル保険金支払いアプリケーションにおいての強力な認証を提供しました。このソリューションはまた、アフラックとその顧客に対し、既存のセキュリティ環境と相互運用可能で、ユーザー名とパスワードへの依存を軽減または排除する拡張性のあるユーザー認証方法を提供します。

バイオメトリクスの検出範囲
カバー範囲
lichtenstein-800×600-1

「私たちのお客様には、その要件を満たす市場で最も安全な製品のみを使用しています。Nok Nok Labsは当社の製品ポートフォリオにぴったり合致しており、非常に信頼できるパートナーシップであると自負しています。」

– Lukas Praml, CEO of YOUNIQX.

 

オーストリア国立印刷局(OeSD)の子会社で数々の賞を受賞しているYOUNIQX Identity AGとNok Nokは、リヒテンシュタイン国民のための電子IDシステム(eID)を提供するために提携しました。 この導入は、Nok NokのFIDOプラットフォームが電子IDの提供に初めて使用されたことを意味します。

ファン・ファクト
2009年現在、リヒテンシュタインの国民一人当たりの所得は139,100ドルで、世界のどの国よりも高い。

FIDOがどのようにEIDAS規制をサポートしているかを学ぶ
モバイルIDの世界におけるカバレッジ
カバレッジ・イン・ザ・ペイパーズ
バイオメトリック・アップデートの適用範囲
ギャラガー800×600-1

「Nok Nokの最先端の標準ベースのプラットフォームは、素晴らしいユーザー体験を提供します。

Steve Bell, Chief Technology Officer at Gallagher

When a horse called Joe took too much of a liking to using a car as a scratching post, owner Bill Gallagher Sr. devised a cunning electrical circuit that delivered a shock whenever the horse rocked the vehicle, and in doing so created a company.  Today, with passwordless authentication from Nok Nok, Gallagher is leading the IoT industry with innovative solutions that work in your office and in the outback.

バイオメトリック・アップデートの適用範囲
モバイルIDの世界におけるカバレッジ
プラネット・バイオメトリクスのカバー範囲
tmobile-800×600-1

「過去のパスワード忘れは約65%でした。Nok Nok LabsのFIDOソリューションを導入した後、パスワード忘れは7%に減少しました。」

Michael Engan, T-Mobile

 

Nok Nok S3 Suiteを使用することで、T-Mobileはキャリアにおけるパスワードレス認証導入のリーダー的存在となりました。T-Mobileのソリューションはパスワード忘れを減らし、顧客満足度を劇的に向上させました。

T-MobileのMichael EnganがIdentiverse 2019でNok NokのS3 Authentication Suiteの導入について語ります。

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